Datenschutzrichtlinie


Wir, Raxinaluxe, sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit unter support@raxinaluxe.com kontaktieren.

Artikel 1 – Unternehmensinformationen

Kundenservice

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden.

Raxinaluxe respektiert Ihre Privatsphäre. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten (wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen oder andere Informationen) niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte.

Wir erheben, speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um unsere Inhalte, Dienstleistungen und Angebote entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen zu personalisieren und Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Artikel 2 – Kauf von Waren

Zahlung

Beim Kauf von Produkten bei Raxinaluxe müssen Sie Ihre Kreditkartendaten oder eine andere zulässige Zahlungsmethode angeben.

Sie versichern, dass alle von Ihnen bereitgestellten Zahlungsinformationen korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Sie sind außerdem für sämtliche Steuern oder Abgaben verantwortlich, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte anfallen.

Eigentumsübergang und Stornierung

Das Eigentum sowie das Risiko des Verlustes der bestellten Ware gehen mit der Übergabe der Sendung an das Versandunternehmen auf Sie über.

Raxinaluxe behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen zu stornieren.

Artikel 3 – Schutz Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Raxinaluxe höchste Priorität. Wir geben personenbezogene Daten unserer Kunden nicht an unbefugte Dritte weiter.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden wir ausschließlich, um:

  • Ihre Anfragen zu bearbeiten,

  • zukünftige Einkäufe zu personalisieren,

  • unsere Dienstleistungen und unseren Shop zu verbessern,

  • sowie mit Ihnen zu kommunizieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit ein sicheres und individuelles Einkaufserlebnis zu bieten.

Die Nutzung dieser Website unterliegt dieser Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) sowie unseren Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“). In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Informationen wir erfassen, wie wir diese verwenden oder weitergeben und wie sie verwaltet werden.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Sollten Sie den Bedingungen ganz oder teilweise nicht zustimmen, bitten wir Sie, diese Website nicht zu nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Informationen, die über diese Website erhoben werden, und nicht für Daten, die auf anderem Wege oder aus anderen Quellen erfasst werden.

Unsere Datenschutzrichtlinien gewährleisten, dass sämtliche Informationen, die Sie uns übermitteln, vertraulich und sicher behandelt werden.

Wir erfassen niemals sensible personenbezogene Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Die von uns gespeicherten Informationen werden stets aktuell und korrekt gehalten. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Gegebenenfalls können hierfür gesetzlich zulässige Verwaltungsgebühren anfallen.

Sollten gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sein, werden wir diese unverzüglich berichtigen oder löschen.

Artikel 4 – Personenbezogene Daten (PII) – Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten („PII“), die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Registrierung oder als Antwort auf spezifische Informationsanfragen zur Verfügung stellen.

Darüber hinaus können wir Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) erfassen, um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und diese Website zu verwalten. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer bei der Nutzung des Internets zugewiesen wird. Sie wird außerdem verwendet, um Sie während einer bestimmten Sitzung zu identifizieren und zusammengefasste demografische Informationen zu erfassen.

Bei der Nutzung unserer Website können wir Sie um die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse bitten. Beim Kauf von Gutscheinen oder Produkten können wir Sie außerdem auffordern, einige oder alle der folgenden personenbezogenen Daten anzugeben:

  • Vor- und Nachname
  • Postanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten)

Artikel 5 – Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten (PII)

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sowie den anwendbaren Bestimmungen zum Datenschutz gespeichert und verarbeitet.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen Informationen über Raxinaluxe bereitzustellen, einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Es gehört zu unserer Unternehmenspolitik, personenbezogene Daten weder zu verkaufen noch an Dritte außerhalb unseres Unternehmens weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Verhinderung oder Aufdeckung von Betrug erforderlich.

Ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung verkaufen oder vermieten wir Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen oder Marketingzwecken an Dritte.

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Vertreter oder Subunternehmer weitergeben, sofern dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen.

Dies kann beispielsweise erfolgen, um:

  • Marketingdienstleistungen bereitzustellen,
  • den Kundensupport zu unterstützen,
  • oder Zahlungsinformationen an einen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung zu übermitteln.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, personenbezogene Daten offenzulegen, sofern dies erforderlich ist, um:

a) geltende Gesetze einzuhalten;

b) Anfragen staatlicher Behörden oder anderer rechtmäßiger Verwaltungs- oder Aufsichtsbehörden zu beantworten;

c) gerichtlichen oder behördlichen Verfahren nachzukommen;

d) unsere Rechte oder unser Eigentum sowie diese Website und deren Nutzer zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden können.

Einige dieser Länder verfügen möglicherweise nicht über Datenschutzgesetze, die mit denen innerhalb des EWR vergleichbar sind, oder bieten ein geringeres Datenschutzniveau.

Mit der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese entsprechend dieser Datenschutzerklärung verwenden dürfen. Sie erkennen außerdem an, dass wir nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Dritte verantwortlich sind, sobald diese Ihre Daten rechtmäßig erhalten haben.

Artikel 6 – Cookies

Wir verwenden Cookies, eine Technologie, mit der Informationen mithilfe Ihres Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Cookies werden auf den meisten Websites eingesetzt, da sie es ermöglichen, wiederkehrende Besucher zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.

Sie können Ihren Browser in der Regel so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch einzelne Funktionen dieser Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Die in Cookies gespeicherten Informationen dienen dazu, Sie wiederzuerkennen, unseren Service effizienter zu gestalten und das Nutzungsverhalten auf unserer Website besser zu analysieren.

Darüber hinaus können externe Werbepartner oder Werbeserver – sofern auf dieser Website Werbung angezeigt wird – eigene Cookies in Ihrem Browser speichern oder vorhandene Cookies erkennen.

Die Verwendung solcher Cookies durch externe Werbeanbieter unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung, sondern den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Drittanbieter.

Bitte beachten Sie außerdem, dass diese Website nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt ist.

Artikel 7 – E-Mails

Wir können Ihnen E-Mails aus den folgenden Gründen zusenden:

Im Rahmen unserer Dienstleistungen

Beispielsweise können wir Ihnen E-Mails in den folgenden Fällen senden:

  • Nach Ihrer Registrierung, um Ihnen Informationen zu Ihrem Kundenkonto bereitzustellen.

  • Um Sie an unsere Dienstleistungen zu erinnern, insbesondere wenn Sie diese noch nicht oder längere Zeit nicht genutzt haben.

  • Um Ihnen Informationen oder Gutscheine zu senden, die Sie angefordert haben.

  • Im Rahmen unseres Newsletters.

  • In Form von Werbe- oder Marketing-E-Mails.

  • Um Ihnen weitere Dienstleistungen oder Angebote von Raxinaluxe vorzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Bei allen Marketing- oder Werbe-E-Mails bieten wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt zukünftiger Nachrichten abzubestellen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Artikel 8 – Sicherheit und Speicherung

Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden gemäß unseren internen Sicherheitsrichtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sicher aufbewahrt.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich für einen Zeitraum von drei (3) Jahren nach Ihrem letzten Kontakt mit uns oder der letzten Nutzung unserer Dienstleistungen, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Bei der Übertragung von Informationen zwischen der Website und ihren Nutzern treffen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Dennoch kann trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kein vollständiger Schutz vor unbefugtem Zugriff durch Dritte oder vor einer unbeabsichtigten Offenlegung während der Datenübertragung garantiert werden.

Mit der Nutzung dieser Website erkennen Sie dieses Restrisiko an.

Artikel 9 – Datenübertragung in besonderen Fällen

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung, einer Änderung der Unternehmenskontrolle, der Übertragung wesentlicher Vermögenswerte oder einer Liquidation von Raxinaluxe behalten wir uns das Recht vor, die über diese Website erhobenen Informationen – einschließlich personenbezogener Daten – an einen oder mehrere berechtigte Dritte zu übertragen, zu verkaufen oder abzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 10 – Kundenservice

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Wünsche hinsichtlich Ihrer von Raxinaluxe verarbeiteten personenbezogenen Daten haben oder Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich.

Artikel 11 – Haftungsausschluss

Mit dem Kauf von Produkten auf dieser Website erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen können an den jeweiligen Zahlungsdienstleister sowie dessen verbundene Unternehmen übermittelt werden.

Alle Informationen, die vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, unterliegen dessen eigener Datenschutzerklärung sowie seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Soweit gesetzlich zulässig, verzichtet der Kunde auf Ansprüche gegen den externen Zahlungsdienstleister und dessen verbundene Unternehmen, soweit diese sich ausschließlich auf die ordnungsgemäße Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit den auf dieser Website angebotenen Produkten beziehen.

Artikel 12 – Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen dieser Website sowie der Vereinbarung zwischen Ihnen und Raxinaluxe.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern.

Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.

Je nach Art der Änderung können wir Sie zusätzlich informieren:

  • durch einen Hinweis auf der Startseite der Website oder

  • per E-Mail, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.

Durch die weitere Nutzung dieser Website nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Fassung dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Sollten Sie mit den Änderungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung dieser Website einstellen.

Artikel 13 – Geistige Eigentumsrechte von Raxinaluxe

Inhalte, Software und Marken

Der Service von Raxinaluxe darf ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche Transaktionen mit Raxinaluxe genutzt werden.

Es ist nicht gestattet, automatisierte Technologien oder Programme einzusetzen, um Inhalte der Website ohne vorherige Genehmigung auszulesen, zu sammeln oder darauf zuzugreifen.

Sollte der Zugriff auf den Service eingeschränkt oder blockiert werden (einschließlich einer Sperrung Ihrer IP-Adresse), verpflichten Sie sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, um diese Einschränkungen zu umgehen, beispielsweise durch die Verwendung eines Proxy-Servers oder das Verschleiern Ihrer IP-Adresse.

Die dem Service zugrunde liegende Software sowie sämtliche damit verbundenen Technologien sind Eigentum von Raxinaluxe, verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern.

Sie verpflichten sich insbesondere,

  • die Software nicht zu kopieren,

  • nicht zu verändern,

  • keine abgeleiteten Werke zu erstellen,

  • sie nicht zurückzuentwickeln (Reverse Engineering),

  • nicht zu dekompilieren,

  • den Quellcode nicht zu ermitteln oder zu versuchen, diesen zu ermitteln,

  • sowie keine Rechte an der Software zu verkaufen, zu übertragen oder zu lizenzieren.

Inhalte des Services

Der Service von Raxinaluxe kann Bilder, Grafiken, Schriftarten, Designs, Texte sowie weitere Inhalte und Funktionen enthalten, die durch Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sind.

Sofern keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Raxinaluxe vorliegt, verpflichten Sie sich,

  • diese Inhalte nicht zu verändern,

  • nicht zu kopieren,

  • nicht einzurahmen,

  • nicht zu vermieten oder zu verleihen,

  • nicht zu verkaufen,

  • nicht zu verbreiten,

  • sowie keine abgeleiteten Werke daraus zu erstellen.

Jede Nutzung des Services oder seiner Inhalte, die nicht ausdrücklich gestattet wurde, ist untersagt.

Alle Rechte, die nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben Raxinaluxe vorbehalten.

Markenrechte

Der Name Raxinaluxe sowie sämtliche Logos sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Raxinaluxe (zusammen die „Raxinaluxe-Marken“).

Alle weiteren auf dieser Website verwendeten Unternehmens-, Produkt- oder Dienstleistungsnamen sowie Logos können Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen oder auf dieser Website darf als Erteilung einer Lizenz oder eines Nutzungsrechts an den Marken von Raxinaluxe ausgelegt werden, sofern hierfür keine ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung erteilt wurde.

Sämtlicher Goodwill, der durch die Nutzung der Marken von Raxinaluxe entsteht, kommt ausschließlich Raxinaluxe zugute.

Inhalte Dritter

Raxinaluxe übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Inhalte oder Materialien Dritter, einschließlich von Nutzern bereitgestellter Inhalte.

Dies gilt insbesondere für Fehler, Auslassungen oder Schäden, die durch die Nutzung solcher Inhalte entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, gelten Anbieter solcher Inhalte im Hinblick auf ihre jeweiligen Inhalte als begünstigte Dritte dieser Nutzungsbedingungen.

Raxinaluxe behält sich das Recht vor, Inhalte zu speichern oder offenzulegen, sofern dies nach Treu und Glauben erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere um:

a) gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen einzuhalten;

b) diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen;

c) auf Ansprüche zu reagieren, wonach Inhalte Rechte Dritter verletzen;

d) die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Raxinaluxe, seiner Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.

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