Política de privacidad

Nosotros, Raxinaluxe es responsable del procesamiento de datos personales como se describe en esta política de privacidad. Procesaremos y utilizaremos sus datos de manera segura y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, puede contactarnos en support@raxinaluxe.com.

Artículo 1 – Identidad de la Empresa

Horas de atención al cliente:

• De lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábado y domingo: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

Responderemos a su solicitud dentro de 24 horas.

Raxinaluxe respeta su privacidad. Su dirección de correo electrónico es completamente segura. No vendemos ni alquilamos su información personal (como su dirección de correo electrónico, nombre y otra información) a terceros sin su consentimiento. Recopilamos, almacenamos y usamos su información personal únicamente para personalizar el contenido, los servicios y la publicidad que le ofrecemos según sus preferencias e intereses.

Artículo 2 - Compra de Bienes

Pago:
Cuando compra bienes de Raxinaluxe, debe proporcionarnos su información de tarjeta de crédito u otros métodos de pago. Usted representa y garantiza a Raxinaluxe que esta información es verdadera y que está autorizado para usar el método de pago. Usted es responsable de todos los impuestos relacionados con la compra de bienes a través del servicio.

Pérdida y Cancelación:
La propiedad y el riesgo de pérdida de todos los bienes pedidos se transfieren a usted al momento de nuestra entrega al transportista. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por cualquier motivo.

Artículo 3 - Protección de Sus Datos

Raxinaluxe se compromete a proteger su privacidad. No compartimos la información de nuestros clientes con terceros. Utilizamos la información que nos proporciona para responder a sus solicitudes, personalizar sus futuras compras, mejorar nuestro negocio y comunicarnos con usted. Siempre nos esforzamos por personalizar y mejorar su experiencia de compra en Raxinaluxe..

Su uso del sitio está sujeto a esta política de privacidad (la “Política”) y a los términos de uso del sitio (“Términos”). Esta Política explica qué información recopilamos en el sitio, cómo usamos y/o compartimos esa información y cómo se gestiona. Al utilizar este sitio, usted acepta esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, en su totalidad o en parte, por favor no utilice este sitio. Tenga en cuenta que esta Política se aplica únicamente a la información recopilada en el sitio y no a la información recopilada por otros medios o de otras fuentes.

Nuestra Política garantiza que toda la información que nos proporcione permanezca privada y segura. Para su tranquilidad, a continuación se detallan los datos sobre la información que proporciona, cómo se utiliza y, lo más importante, cómo no se utiliza. Nunca recopilaremos información sensible sobre usted sin su consentimiento explícito. La información que poseemos será precisa y estará actualizada. Puede verificar la información que tenemos sobre usted contactándonos (pueden aplicarse tarifas administrativas). Si encuentra alguna inexactitud, la corregiremos o eliminaremos de inmediato.

Artículo 4 - Información de Identificación Personal (PII) - Recopilación de PII

Recopilamos información de identificación personal (“PII”) que usted proporciona voluntariamente durante el registro o en respuesta a solicitudes de información específicas que se le presentan.

También podemos recopilar su dirección de Protocolo de Internet (“IP”) para diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar este sitio. Una dirección IP es un número asignado a su computadora cuando utiliza Internet. Su dirección IP también se utiliza para identificarlo durante una sesión específica y para recopilar información demográfica agregada.

Cuando utilice el sitio, podemos pedirle su dirección de correo electrónico. Para comprar vales, se le puede pedir que proporcione cualquiera o todos los siguientes datos personales: nombre y apellido, dirección de correo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y detalles del método de pago, como información de la tarjeta de crédito.

Sección 5 - Uso y Divulgación de Información de Identificación Personal (PII)

Todos los datos personales se almacenan de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y otras leyes de protección de datos aplicables.

Utilizamos datos personales para proporcionarle información sobre Raxinaluxe, para garantizar un buen servicio y promover nuestros servicios. Es nuestra política no vender ni compartir PII con terceros (fuera de nuestra organización) a menos que sea necesario para prevenir o detectar fraudes. Nunca venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento previo.

Sin embargo, podemos compartir sus datos personales con nuestros representantes y subcontratistas para ayudarnos a utilizar su información como se describe en esta Política. Por ejemplo, podemos utilizar terceros para proporcionarnos asistencia de marketing o servicio al cliente, o transmitir su información a un proveedor de tarjetas de crédito para procesar un pago.

También nos reservamos el derecho de divulgar PII en cualquier momento a:

cumplir con las leyes aplicables;
responder a solicitudes de autoridades gubernamentales (o cualquier autoridad legal, administrativa u otra);
responder a cualquier proceso legal o procedimiento legítimo;
proteger nuestros derechos o propiedades, este sitio web y/o otros usuarios de este sitio web.

Tenga en cuenta que podemos transferir su información internacionalmente en relación con las divulgaciones mencionadas anteriormente, incluidos los países fuera del Espacio Económico Europeo. Algunas ubicaciones fuera del EEE pueden no tener leyes de protección de datos adecuadas o pueden ofrecer diferentes niveles de protección para la información personal, que pueden ser inferiores a las del Reino Unido. Al proporcionarnos información personal identificable, usted reconoce que podemos utilizar su información como se describe en esta Política y que no somos responsables del uso de su información por parte de terceros que reciben y procesan su información.

Artículo 6 - Cookies

Utilizamos "cookies", una tecnología que permite almacenar datos en su computadora utilizando las características de su navegador. Muchos sitios utilizan cookies, ya que esto permite al editor del sitio hacer cosas útiles como identificar si la computadora (y probablemente el usuario) ha visitado el sitio antes. Por lo general, puede ajustar su navegador para evitar el uso de cookies, pero si lo hace, el servicio (y el sitio) puede no funcionar correctamente. La información almacenada en la cookie se utiliza para identificarlo. Esto nos permite proporcionar un servicio más eficiente y rastrear el comportamiento de los visitantes en el sitio.

Además, los anunciantes externos o servidores de anuncios pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador al servir anuncios en este sitio (si corresponde). El uso de cookies por parte de estos anunciantes externos o servidores de anuncios no está cubierto por esta Política, sino por sus propias políticas de privacidad respectivas. (Tenga en cuenta que el uso de este sitio no está destinado a niños menores de 18 años).

Sección 7 - Correos Electrónicos

Podemos enviarle correos electrónicos por las siguientes razones:

Como parte del servicio. Por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos en las siguientes circunstancias:

• Después de la registración, para informarle sobre la información de su cuenta;
• Como un recordatorio de los servicios que ofrecemos (especialmente si aún no los ha utilizado o no los ha utilizado durante algún tiempo);
• Para enviarle información o vales que haya solicitado;
• En forma de boletines informativos;
• En forma de correos electrónicos promocionales;
• Para ofrecerle servicios relacionados de Raxinaluxe.

Con respecto a los correos electrónicos de marketing o promocionales que enviamos, siempre le ofreceremos la opción de darse de baja (o optar por no recibir) en el futuro.

Artículo 8 - Seguridad y Almacenamiento

La información personal que retenemos se almacena de manera segura en nuestros sistemas de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y la ley. Retenemos datos durante 3 años después de su último contacto o uso de nuestros servicios.

Con respecto a la información transmitida entre el sitio web y/o los usuarios, tomamos precauciones razonables para proteger esta información, pero no siempre podemos prevenir el acceso no autorizado por parte de terceros o la divulgación accidental durante la transmisión. Los usuarios reconocen este riesgo al comunicarse con el sitio web.

Artículo 9 - Transferencia en Ciertas Situaciones

En caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reestructuración o liquidación de Raxinaluxe, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de transferir, vender o ceder la información recopilada a través de este sitio (incluyendo, pero no limitado a, información personal identificable y otra información) a uno o más terceros relevantes.

Artículo 10 - Servicio al Cliente

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea acceder a su información personal gestionada por Raxinaluxe, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Artículo 11 - Descargo de Responsabilidad

Al comprar productos en este sitio, el cliente reconoce y acepta que el pago de los productos será procesado por un sistema de pago de terceros. La información financiera básica del cliente puede ser compartida con este sistema de pago y sus entidades gestoras.

Toda la información recibida por el sistema de pago de terceros y sus entidades gestoras será gestionada de acuerdo con su política de privacidad y términos y condiciones. El cliente renuncia a todos los derechos de acción legal contra el sistema de pago gestionado por terceros y sus entidades gestoras con respecto a su capacidad para recibir pagos por la operación del sitio en relación con los productos proporcionados por el sitio.

Artículo 12 - Cambios a esta Política

Tenga en cuenta que esta Política forma parte de los Términos de Uso de este sitio y del acuerdo entre usted y nosotros. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política, en su totalidad o en parte, a nuestra sola discreción y en cualquier momento. Los cambios a esta Política entrarán en vigor inmediatamente después de publicar la Política revisada en el sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio, podemos notificarle sobre el cambio ya sea: (a) en la página de inicio del sitio, o (b) por correo electrónico, si tenemos su dirección de correo electrónico. En cualquier caso, se considerará que ha aceptado estos cambios al continuar utilizando el sitio después de que se hayan publicado los cambios. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, tal como puede ser enmendada, en su totalidad o en parte, debe dejar de utilizar el sitio.

Artículo 13 - Derechos de Propiedad de Raxinaluxe

Contenido del Servicio, Software y Marcas Registradas:

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